小灵通业务是固定电话的补充和延伸。它采用数字技术，以无线技术接入固定电话网，使小灵通手机在网络覆盖范围内随身携带使用，进行语音通信，具备来电显示、呼叫转移、短信、上网等多种功能。
    小灵通的业务特点：
    有限收费　无线享受
    语音清晰　功能丰富
    绿色通信　健康生活
    超长待机　超长通话
    时尚轻盈　精彩人生
    小灵通分为普通小灵通和预付费小灵通两类。
    普通小灵通即后付费小灵通，客户使用普通小灵通可在网络覆盖范围内拨打、接听市内、区间、国内、国际电话和移动电话。其资费标准、付费方式与固定电话相同。
　　目前，济南市的资费标准为：月租费：21.6元/月（市区用户），18元/月（四县市用户）；区内0.22元/首次三分钟+0.11元/分钟；区间、国内长途电话资费标准同固定电话，享受特殊时段和法定节假日长途优惠政策。
　　办理事宜：（１）个人客户办理新开户小灵通业务，需持本人有效证件（身份证／军官证／驾驶证／户口簿）和小灵通手机到本地中国网通各营业厅或指定代理处办理。此外还需要一部中国网通的固定电话进行担保，请您带好机主的身份证。（２）单位客户办理新开户时则需要在受理单上加盖单位公章。
    预付费小灵通，采用先付费后使用的形式，在网络覆盖范围内可自己拨打和接听市内、国内长途电话和移动电话等。
　　中国网通济南市分公司提供的小灵通预付费业务是泉灵通，它有无日租和有日租两种方式供用户选择。
　　泉灵通业务特点：
　　在原有小灵通家族特点的基础上，泉灵通具备以下独特优势：
　　（１）轻松入网　无需担保电话，自愿提供身份证
　　（２）控制话费更轻松　根据自己的需要预先缴纳话费，使用时通话话费从预付话费中扣除，用多用少一目了然
　　（３）有日租、无日租两种方式可供选择，更加灵活
　　（４）支持电话充值和缴费卡充值两种方式，操作简便。
　　泉灵通充值方式
　　１、营业厅现金充值：客户可以持现金直接到各营业厅进行充值
　　２、电话充值：客户可以购买泉灵通预付费卡，按照卡的提示拨打96003002(或10060)进行操作。
　　泉灵通资费：
　　有日租方式：自入网之日起，每天从客户的充值费中扣除日租费及通话费用。资费如下：日租费：0.7元／天（市区用户），0.6元／天（四县市及长清区用户）；区内次费：0.22元/首次三分钟+0.11元/分钟
　　无日租方式：零月租，所有通话费从客户的充值费用中扣除。区内资费：0.25元／分钟。
　　上述两种方式区间、国内长途电话资费标准同固定电话，享受特殊时段和法定节假日长途优惠政策。
    此外，针对校园用户，中国网通济南市分公司还提供校园通业务。校园通即小灵通校园网，它彩预付费形式，为广大校园师生提供通信服务。客户在既定的校园通区域内通话，市话、长话费用优惠，区域外资费与无日租泉灵通相同。
　　在原有小灵通家族特点的基础上，校园通具备以下独特优势：
　　１、零月租，校园区域内通话资费更优惠
　　２、拨打国内长途，不需拨打ＩＰ接入号码，直接拨打区号，即可享受优惠资费，方便又省钱。
　　３、可使用校园通的区域广：校园通使用范围覆盖了驻济大部分高校，客户在已开通校园通的任何一所高校内均可使用校园通，而且移动到另外一个开通校园通的高校内仍可享受通话优惠。
　　校园通充值方式
　　１、营业厅现金充值：客户可以持现金直接到各营业厅进行充值
　　２、电话充值：客户可以购买泉灵通预付费卡，按照卡的提示拨打96003002(或10060)进行操作。
　　校园通次费：
　　校园通在校园通范围内享受优惠，校园通范围外主叫与无日租泉灵通相同。
　　校园通使用范围内：0.15元／分钟（区内），0.4元／分钟（长途）不享受优惠时段，0.3元／分钟（区间）
　　校园通使用范围外：0.25元／分钟（区内），国内长途电话资费标准同固定电话，享受特殊时段和法定节假日长途优惠政策。