齐鲁电视台一直是山东网通的重点客户。6月28日,齐鲁台要紧急搬迁新办公地址,为不影响正常工作,要求网通对其在用的语音、宽带、光纤等多项业务紧急转移。其他几家运营商也闻风而动,并报出了多项优方案。
此次迁址,齐鲁电视台共需迁移电话300部,100IP宽带一条,而且要求时限很短,济南分公司领导了解情况后,要求市公司特事特办,先按应急流程,由施工单位提报计划,先借料,后补走流程,真正体现了重点客户“绿色通道”的作用。
齐鲁电视台7月7日确定了办公新址,由于是周五,且施工方案还有变化,原先借的施工材料并不够,省公司重点客户部与市公司再次协商,仅用一个多小时就将事情顺利解决。在市公司相关部门的大力配合下,经过周六、周日的紧急施工,7月10日(周一)上午,山东网通为客户铺设光纤24芯对,并按承诺为用户开通了齐鲁电视台88881234新闻热线和各部门领导的电话,齐鲁台的领导和有关人员非常满意,他们对山东网通的优质服务意识和通信保障能力赞不绝口。