5月14日至15日，中国网通集团张春江总经理一行在山东视察工作时强调，要辨证地看待电信体制改革，正确认识当前中国网通面临的形势，进一步明确网通企业的发展战略和业务发展趋向，居安思危，永不懈怠，齐心协力，众志成城，扎扎实实做好当前各项工作，努力开创中国网通的新局面。
　　在山东期间，张春江先后到山东网通烟台、威海市分公司视察工作，听取了烟台、威海市分公司的工作汇报，并同市分公司各部室、中心主要负责人进行了座谈。在对山东网通今年以来各项工作给予充分肯定之后，张春江就当前通信市场格局及中国网通面临的形势进行了深入分析。他要求广大网通员工，要辨证地看待电信体制改革，既要跳出企业自身来看改革给整个行业和产业带来的益处，又要立足企业本身，正确认识改革带来的严峻形势，以战略的眼光应对竞争，积极研究竞争策略，避免走入低水平价格战的误区。同时，还要看到中国网通在体制改革、新业务拓展、员工素质和网络资源等方面具有的优势和潜力，进一步明确中国网通作为固网运营企业的前景和希望，坚定发展的信心，认真转变思想观念，正确对待发展中遇到的矛盾和问题，努力克服暂时的困难，朝着把企业做大做强做优的共同目标迈进。
　　在谈到下一步工作时，张春江强调，一是要转变观念，对外强化用户第一、对内强化业绩第一的意识。要树立订单的权威性，提高服务用户的效率和质量，特别是后台支撑运转要及时高效。企业的机构设置、人员调整、效绩考核等一切都要以客户的意愿为中心，服务制度、工作流程的制定要充分考虑用户需求，变方便自己的模式为方便用户的模式。要把取得资本市场和投资人的认同、满足股东利益最大化作为经营目标，提高企业经营业绩，增强企业竞争力。二是要进一步深化内部机制改革，优化人员结构，发挥人力资源优势。要鼓励员工走向营销一线，充实营销队伍，逐步实现营销、维护、管理人员比例7：2：1的目标。要落实责任，让最接近客户的部门和人员承担起发展客户、应对竞争的任务，将责任细分到人，做到责任个体化，激发员工的积极性。要充分发挥广大员工的社会关系资源优势，多管齐下，多措并举，共同把经营服务工作做好。三是要充分研究业务捆绑方案，增强营销工作的针对性。要发挥固定电话信誉高的优势，一方面将固定电话、宽带、小灵通、增值业务等进行捆绑打包，针对不同客户群开发推广不同的组合产品；另一方面以家庭电话为核心，利用一个号码组将少数联系密切的客户组成个性化的小型虚拟网，为用户提供超值服务。四是要严明纪律，严格考核，提高企业执行力。各级领导干部要以无私无畏、敢于负责的精神管理企业，既要在民主集中制的基础上大胆决策，又要加大对决策事项的落实力度和考核力度，努力提高企业执行力。要转变管理方式，实行科学管理和精细化管理，以成本和利润为中心，不断提高企业利润。要继续深化薪酬制度改革，进一步完善绩效考核制度，形成有效的激励机制，使责、权、利相统一，鼓励员工多劳多得，合理拉开收入差距。五是要发扬党的优良传统，以人为本做好企业改革、发展、稳定工作。要坚持和发扬党的全心全意为人民服务的优良传统，发挥国有企业思想政治工作的传统优势，党政工团齐抓共管，摸清员工的思想脉络，凝民心、聚民智，齐心协力做好企业各项工作。在出台各项改革举措时，要充分考虑广大员工的根本利益和承受能力，注重理顺各方面的关系，不断增强企业凝聚力和向心力，把广大员工的思想统一到“加快发展、把企业做大做强做优”的共同目标上来。