2004年以来，在全体员工的共同努力下，山东网通“决战2004”取得丰硕成果，各项业务取得了长足发展，涌现出一大批明星团队和个人。为表彰先进，号召广大员工以明星团队和个人为榜样，进一步增强服务意识、市场意识和竞争意识，坚持“一个突出，创三个一流”（即在工作中突出一个“实”，创一流管理、创一流服务、创一流效益），切实做好上市后的各项工作，省公司于12月21日隆重召开“决战2004”劳动竞赛表彰大会，省公司机关本部全体员工、省公司各直属单位、省鲁通（集团）有限公司机关及各直属单位的部分员工参加了表彰大会。大会以电视电话会议的形式召开，各县（市、区）分公司领导班子成员，各部门、中心主要负责人，各营业部主任在分会场参加了会议。

           

    省公司总经理楚俊国等领导班子成员出席会议，表彰会由副总经理刘玉林主持，纪检组长、工会主席牛鲁裕宣读了省公司、工会《关于表彰山东网通“决战2004”劳动竞赛明星团队和个人的决定》，授予青岛市分公司大客户服务中心等3个集体为重点客户服务明星团队；授予青岛市分公司10060客服中心等3个集体为10060服务明星团队；授予威海市分公司市中分局等3个集体为社区经理服务明星团队；授予崔同凯等17人为营业服务之星；授予王文森等18人为重点客户服务之星；授予史静等17人为10060服务之星；授予姜西泉等17人为小灵通销售之星；授予夏力等17人为宽带销售之星；授予李旺等17人为社区经理服务之星。
    表彰会上，获得明星团队的9个先进集体代表和崔同凯、王莹、姜西泉等服务明星个人身披授带，上台接受省公司领导颁发的奖牌。菏泽、海阳分公司的领导，青岛市分公司大客户服务中心、威海市分公司市中分局、济南市分公司客服中心中心营业厅营业员崔同凯等明星团队代表和明星个人在会上进行了经验交流发言，他们分别介绍了企业发展经营、开拓占领市场、创新服务领域、全心全意为客户服务的工作经历，受到与会领导和同志们的好评。

    总经理楚俊国代表省公司党组向受到表彰的先进集体和个人表示祝贺，并就山东网通2004年发展情况，科学看待前进中的困难和问题以及2005年工作任务和要求作了讲话。会议提出要高举邓小平理论和“三个代表”重要思想的伟大旗帜，认真贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，进一步解放思想，与时俱进，全面落实以人为本的科学发展观，完成2005年各项目标任务，进一步增强企业的核心竞争优势。楚俊国对2005年工作进行了部署，要求各单位坚持发展不动摇，进一步做大、做强市场；坚持利润导向，加快建立符合市场需求的运营支撑体系；坚持降本增效，努力建设科学、规范的企业管理体系；坚持以人为本，为企业发展提供强大的文化生产力。